Política de Privacitat

Introducció

A ClikCredito, estem compromesos a protegir la teva privacitat i dades personals. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan utilitzes la nostra plataforma de comparació de préstecs.

En utilitzar els nostres serveis, consents les pràctiques de dades descrites en aquesta política. Si us plau, llegeix aquesta Política de Privacitat acuradament per comprendre les nostres pràctiques relacionades amb les teves dades personals.

Responsable del Tractament de Dades

Informació que Recopilem

Recopilem diversos tipus d'informació de i sobre els usuaris de la nostra plataforma, incloent

Informació d'Identificació Personal

• Nom complet (nom i cognoms)
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon
• Número d'identificació nacional (DNI/NIE)

Informació Financera

• Ingressos mensuals
• Situació laboral
• Quantitat de préstec sol·licitada
• Deutes existents i obligacions financeres

Dades Tècniques i d'Ús

• Adreça IP i tipus de navegador
• Informació del dispositiu i sistema operatiu
• Pàgines visitades i temps passat a la nostra plataforma
• Cookies i tecnologies de seguiment similars

Com Utilitzem la teva Informació

Utilitzem la informació que recopilem per als següents propòsits

• Per processar les teves sol·licituds de préstec i aparellar-te amb prestamistes adequats
• Per comunicar-nos amb tu sobre ofertes de préstecs i actualitzacions
• Per millorar els nostres serveis i experiència d'usuari
• Per complir amb requisits legals i regulatoris
• Per prevenir fraus i garantir la seguretat de la plataforma
• Per enviar-te comunicacions de màrqueting (amb el teu consentiment)
• Per analitzar patrons d'ús i realitzar investigacions

Base Legal per al Processament

Processem les teves dades personals basant-nos en els següents fonaments legals

Consentiment

Quan proporciones consentiment explícit per a activitats de processament específiques, com comunicacions de màrqueting.

Execució del Contracte

Processament necessari per complir el nostre contracte amb tu quan sol·licites comparacions i sol·licituds de préstecs.

Interessos Legítims

Processament necessari per als nostres interessos comercials legítims, com la prevenció de fraus i la millora del servei.

Obligació Legal

Processament requerit per complir amb obligacions legals i regulatòries.

Com Compartim la teva Informació

Podem compartir la teva informació personal amb tercers en les següents circumstàncies

Institucions Financeres i Prestamistes

Compartim les dades de la teva sol·licitud de préstec amb els nostres prestamistes socis per obtenir ofertes de préstecs. Aquests socis estan contractualment obligats a protegir les teves dades.

Proveïdors de Serveis

Treballem amb proveïdors de serveis externs de confiança que ens ajuden a operar la nostra plataforma, com proveïdors d'allotjament, serveis d'anàlisi i eines d'atenció al client.

Requisits Legals

Podem divulgar la teva informació quan sigui requerit per llei, ordre judicial o regulació governamental, o per protegir els nostres drets i seguretat.

Retenció de Dades

Retenim les teves dades personals durant el temps necessari per complir amb els propòsits descrits en aquesta Política de Privacitat, a menys que es requereixi un període de retenció més llarg per llei. Específicament

• Sol·licituds de préstec actives - retingudes durant 2 anys des de la presentació
• Sol·licituds completades - retingudes durant 7 anys per complir amb regulacions financeres
• Dades de màrqueting - retingudes fins que retiris el consentiment

Els teus Drets sota el RGPD

Sota el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), tens els següents drets

Dret d'Accés (Article 15)

Pots sol·licitar una còpia de totes les dades personals que tenim sobre tu.

Dret de Rectificació (Article 16)

Pots sol·licitar la correcció de dades personals inexactes o incompletes.

Dret a l'Oblit (Article 17)

Pots sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals (dret a l'oblit).

Dret a la Limitació (Article 18)

Pots sol·licitar que restringim el processament de les teves dades personals.

Dret a la Portabilitat de Dades (Article 20)

Pots sol·licitar les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina.

Dret d'Oposició (Article 21)

Pots oposar-te al processament basat en interessos legítims o per a màrqueting directe.

Dret a Retirar el Consentiment (Article 7)

Pots retirar el consentiment en qualsevol moment quan el processament es basi en el consentiment.

Seguretat de Dades

Implementem mesures de seguretat tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades personals, incloent

• Xifrat SSL/TLS per a transmissió de dades
• Emmagatzematge xifrat de dades sensibles
• Auditories de seguretat regulars i avaluacions de vulnerabilitat
• Controls d'accés i mesures d'autenticació
• Capacitació d'empleats en pràctiques de protecció de dades

Transferències Internacionals de Dades

Les teves dades poden ser transferides i processades en països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Quan transferim dades internacionalment, ens assegurem que existeixin salvaguardes adequades, com les Clàusules Contractuals Estàndard aprovades per la Comissió Europea.

Privacitat de Menors

Els nostres serveis no estan destinats a persones menors de 18 anys. No recopilem intencionalment informació personal de menors. Si creus que hem recopilat dades d'un menor, si us plau contacta'ns immediatament.

Canvis a aquesta Política de Privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques o requisits legals. Et notificarem de qualsevol canvi material publicant la política actualitzada al nostre lloc web i actualitzant la data de "Última Actualització".

Contacta'ns

Si tens preguntes o inquietuds sobre aquesta Política de Privacitat o les nostres pràctiques de dades, si us plau contacta'ns

Queixes i Autoritat Supervisora

Si creus que els teus drets de protecció de dades han estat violats, tens dret a presentar una queixa davant la teva autoritat supervisora local de protecció de dades. A Espanya, aquesta és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).