Política de Privacidad

Introducción

En FinBroker, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de comparación de préstamos.

Al usar nuestros servicios, consientes las prácticas de datos descritas en esta política. Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente para comprender nuestras prácticas relacionadas con tus datos personales.

Responsable del Tratamiento de Datos

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra plataforma, incluyendo

Información de Identificación Personal

• Nombre completo (nombre y apellidos)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Número de identificación nacional (DNI/NIE)

Información Financiera

• Ingresos mensuales
• Situación laboral
• Cantidad de préstamo solicitada
• Deudas existentes y obligaciones financieras

Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP y tipo de navegador
• Información del dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos

• Para procesar tus solicitudes de préstamo y emparejarte con prestamistas adecuados
• Para comunicarnos contigo sobre ofertas de préstamos y actualizaciones
• Para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Para enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Para analizar patrones de uso y realizar investigaciones

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales

Consentimiento

Cuando proporcionas consentimiento explícito para actividades de procesamiento específicas, como comunicaciones de marketing.

Ejecución del Contrato

Procesamiento necesario para cumplir nuestro contrato contigo cuando solicitas comparaciones y solicitudes de préstamos.

Intereses Legítimos

Procesamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención de fraudes y la mejora del servicio.

Obligación Legal

Procesamiento requerido para cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Cómo Compartimos Tu Información

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias

Instituciones Financieras y Prestamistas

Compartimos los datos de tu solicitud de préstamo con nuestros prestamistas socios para obtener ofertas de préstamos. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tus datos.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de análisis y herramientas de atención al cliente.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos y seguridad.

Retención de Datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley. Específicamente

• Solicitudes de préstamo activas - retenidas durante 2 años desde la presentación
• Solicitudes completadas - retenidas durante 7 años para cumplir con regulaciones financieras
• Datos de marketing - retenidos hasta que retires el consentimiento

Tus Derechos bajo el RGPD

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos

Derecho de Acceso (Artículo 15)

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación (Artículo 16)

Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho al Olvido (Artículo 17)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido).

Derecho a la Limitación (Artículo 18)

Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.

Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20)

Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición (Artículo 21)

Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para marketing directo.

Derecho a Retirar el Consentimiento (Artículo 7)

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento cifrado de datos sensibles
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
• Controles de acceso y medidas de autenticación
• Capacitación de empleados en prácticas de protección de datos

Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, por favor contáctanos inmediatamente.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última Actualización".

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos

Quejas y Autoridad Supervisora

Si crees que tus derechos de protección de datos han sido violados, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local de protección de datos. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).